印刷錯誤,西安城西客運站賣“過期保險”
發表時段:2017-08-15 14:58:21
從網友發的微博上看到,他買車票的時間是2017年8月12號,當時購買保險的投保日期也是8月12號,可保險票據上卻寫著:本單證在2017年6月30號24時前使用有效,這就是說,這份保險票據已經過期。那么,為什么新買的保險卻以出了保險期,而且已經超出了近兩個月的時間?8月14號上午,記者來到西安城西客運站。
西安城西客運站票務綜合處林靜:“我們接到旅客的投訴之后,咱們的保險是有過期銷售的情況,咱們第一時間停售保險并和保險公司取得了溝通,經過跟保險公司核實之后,是因為這一批票有印刷錯誤,并在官方網站上及時回復。”
車站的工作人員說,目前對于這些印刷出錯的“問題”票據,他們已經第一時間進行了收回,并對這批“問題”票據產生的后續問題進行積極處理。
西安城西客運站票務綜合處林靜:“下一步咱這一塊會及時更換票據,并和保險公司取得聯系,針對于這一批過期票,我們及時的召回并銷毀。這一塊給旅客造成的不便,跟保險公司及時溝通,做好旅客的服務工作。”