讀書是人類獲取知識、增長智慧的重要方式。習近平總書記在接受新聞媒體采訪時曾說：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發，讓人滋養浩然之氣”。通過讀書，人類把自己的創造代代傳承，讓每一代人都能站在文明的肩膀上尋求進步，使人類自身走向高尚和偉大。

 

　　讀書也是一個國家、一個民族精神發育、文明傳承的重要途徑。中華民族有著悠久的讀書傳統，宋真宗曾親筆寫下“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”勸人讀書。在實現中華民族偉大復興的進程中，我們必須接續上這個民族的讀書傳統，培養民族強大的學習能力。國務院參事王京生先生曾在調查中發現，全球范圍內閱讀力較高的民族，基本上都會成為原創能力較強的民族。

 

　　從這個意義上看，實體書業的發展關乎個體、國家與民族的命運。在經歷了嚴峻的書店倒閉浪潮之后，近年來，中國實體書業開始呈現復蘇跡象。這很大程度上得益于國家戰略的調整：隨著全民閱讀國家戰略的深入實施，各地黨委政府逐漸將推動閱讀視作一項基礎工程，整個社會對讀書尤其是讀好書的重視程度與日俱增。

 

　　當我們逐漸步入一個嶄新的全民閱讀時代，實體書業的發展也迎來了四個重大調整，即供應方式的變革、服務方式的變革、生產方式的變革和生活方式的變革。這四種變革相互交織、彼此影響，勢必將成為推動中國書業實現跨越式發展的重要因素。

 

　　供應方式變革：書業競爭力更在于形成并供應價值

 

　　書業在根本上有別于其他行業，其競爭力更在于形成價值、供應價值。如果把圖書完全等同于一般性商品，不僅違背書業發展的基本規律，而且漠視中華民族傳承千年的讀書傳統，更容易造成圖書行業精神價值的缺失和全社會學習能力的削弱。因此，在全民閱讀成為國家和地區戰略的重要組成部分之際，實體書業必須適應形勢，做出變化。

 

　　首先，書業從業者要成為愛書之人。書業是人類最高貴的事業，書業從業者應當樹立“讀書以及一切為讀書所做的服務都是高貴的”核心價值觀，充分認識閱讀的高貴性和靈魂性以行業帶來的使命感和高尚感，從源頭上推動調整供應思維、變革供應方式。

 

　　其次，書業從業者要成為懂書之人。書是知識的載體，這決定了書業是一個知識含量很高的行業。但長期以來，中國出版發行業上下游發展水平不夠均衡，書業賣場的一線從業者往往學歷不高，真正懂書之人較少，無法有效滿足讀者需求。變革供應方式，最重要的就是培養懂書之人，為大眾讀者發現好書、推薦好書。

 

　　再次，書業從業者更要成為優秀的選書人。優秀的選書人，如同中醫館里能對癥下藥的坐堂大夫，具備在不同讀者身上洞察需求的能力和從浩如煙海的出版物中遴選精品的眼光，能夠解決當前實體書店大量好書被積壓的行業痛點，并通過“開書單”來創造增值服務，為普通讀者和公共采購提供支援，進而實現供給側改革。

 

　　服務方式變革：自覺參與構建公共文化服務體系

 

　　2017年，《中華人民共和國公共文化服務保障法》正式施行，加強公共文化服務體系建設成為法律明確規定的政府職責。書業發展要自覺納入公共文化服務體系，以推廣全民閱讀為著力點，從基本性、均等性、公益性、便利性、多樣性等方面變革服務方式，打造全面持續深入開展全民閱讀工作、構建城市公共文化服務體系的重要載體與主流陣地。

 

　　第一要保持基本性。讀書是市民讀者最基本的文化權利。公共文化服務雖不能保證每個人都能看得懂展覽、聽得到交響樂，但最基本要做到保證每個人都有權利讀書。書業要以實現市民文化權利、滿足市民閱讀需求為宗旨，為普羅大眾共享閱讀紅利提供服務，在公共文化服務政策的頂層設計中獲取更大支持。

 

　　第二要保持均等性。圖書供應既要做到結構完整，又要實現文化普惠。圖書結構直接關系到一個地區的文化結構和文化素養，不能重經管輕文學，亦不能重社科輕科技，而是要把更多好書、結構更合理的書展現到讀者面前；圖書服務要面向最廣大人群，滿足最廣大讀者需要，讓無論是青年才俊、婦女兒童還是偏遠居民、殘障人士都能實現自己的文化追求。

 

　　第三要保持公益性。雖說“天下沒有免費的午餐”，但實體書業要積極創造條件，讓更多市民讀者享受到公益免費的文化服務。讀者不花錢，實際上意味著政府在背后提供了公共財政支持。書業要依托這些支持多多打造“零門檻”的公共文化服務項目，開展豐富多彩的公益文化活動，打造豐盛免費的閱讀菜單。

 

　　第四要保持便利性。曾有朋友這么評價東京和深圳，他認為兩座城市最大的不同在于便利性——在東京，各類服務無時無處不在。公共服務和商業服務一樣，存在“大魚吃小魚，快魚吃大魚”的規律，如果做不到便利，就將被人民群眾淘汰。書業要進一步提升公共文化服務的便利性，一方面要加強線下布局，以大書城為主力軍、以小書吧為輕騎兵、以自助售書機為補給站打造公共文化服務網絡，使書業延伸到千家萬戶門口；另一方面要轉變服務方式，推出更多24小時書吧、城市自助圖書機、特色線上平臺以滿足市民需求，讓全民閱讀“隨時隨地，觸手可及”。

 

　　第五要保持多樣性。我曾在深圳書城觀察到一個現象，披薩是人氣最高的餐飲形式。進一步研究思考發現，原來是因為披薩非常適合一家人圍坐共享，能夠實現家庭的交流溝通。這說明逛書城已經成為很重要的家庭時光、親子時光，也昭示了未來書業以及公共文化服務的發展方向：豐富業態模式，加強聚合效應，以“書+”的形式與咖啡、餐飲、電影、創意等一切多樣性生活元素結合，積極探索復合型多樣化業態，構建多層次書城文化綜合體，進而滿足不同人群的不同需求。

 

　　生產方式的變革：嫁接書香與智能化兩大要素

 

　　全民閱讀的持續升溫和智能科技的日益精進，使實體書業生產方式的變革成為眾望所歸、大勢所趨。如果讓我想象2030年的書業，我腦海中會出現以下畫面：

 

　　一是寂寂午夜，書城里亮著些許細微燈光，不知疲倦的機器人正井然有序地整理書架。它們的工作高效而精準，拾起一本書馬上就能自動定位并放回相應位置；二是繁忙賣場，擁有大數據儲備的機器人為前來買書的讀者選書薦書。讀者只要輸入自己的需求，它們立刻便能生成一張專屬書單并自動找出這些書，有的機器人還會根據讀者過往的購書記錄進行分析推薦，能瞬間從浩瀚書海中拾取精華，為讀者推送個性化的、有力量的文字，為讀者創造靈魂棲居的環境。

 

　　以上想象的場景，核心是人工智能技術的廣泛應用所帶來的生產方式變革。這種變革不僅打破了書業作為勞動密集型產業的發展桎梏，更實現了超越人類能力本身的優質服務。近年來，書業變革生產方式、追求智能化發展的案例層出不窮，其中智能書城、無人書店和特色電商具有很強的典型性：

 

　　智能書城通過搭建智能系統、構筑智能生態營造“書香+智能”的購書閱讀環境，極大提升了消費體驗感，為讀者制造了更多的喜悅感。智能科技可能是現在乃至未來人類最大的時尚，當它進入傳統書業，不僅僅會帶來生產方式的變革，更重要的是把時尚帶進了書業，使書城變得更加生動好玩。